Россияне смогут оценить работу больниц и поликлиник через «Госуслуги»

Россияне смогут оценить работу больниц и поликлиник через «Госуслуги»

✅В 2026 году стартует пилотный проект, который позволит жителям страны оценить качество услуг в социальной сфере через портал «Госуслуги» . Инициатива разработана Минтрудом и Минцифры России при поддержке Агентства стратегических инициатив .

Что можно будет оценить?

· больницы и поликлиники;

· школы и детские сады;

· бюро медико-социальной экспертизы;

· спортивные учреждения .

Оценить можно будет доступность информации, доброжелательность персонала, чистоту помещений и наличие безбарьерной среды . К опросу допустят зарегистрированных пользователей «Госуслуг» — уведомления придут в личный кабинет, мобильное приложение и на электронную почту .

«Внедрение принципов человекоцентричности в организациях социальной сферы — одна из важных задач АСИ. Запуск новой системы оценки качества — серьёзный шаг в комплексной работе по улучшению пользовательского пути, повышению комфорта и уровня коммуникаций», — отметила генеральный директор АСИ Светлана Чупшева .

Результаты опроса помогут руководству организаций, а также федеральным и региональным властям понять, где нужны улучшения, чтобы сделать работу социальной сферы комфортнее для каждого.

Подробнее об эксперименте — на портале «Госуслуг».